Zielformulierung

Beschreiben Sie die Ausgangslage und das Problem in klaren, knappen Worten. Definieren Sie anschließend den gewünschten Zustand, der durch Ihr Produkt herbeigeführt werden soll.
Definieren Sie außerdem Erfolgskriterien, nach denen später geprüft werden kann, ob die Ziele erreicht wurden.
Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf das Ziel. Der Weg dahin wird erst im folgenden Design-Workflow/Entwurfsprozess evaluiert. Seien Sie dabei ruhig anspruchsvoll und scheuen Sie sich nicht, einen Idealzustand zu beschreiben. Denken Sie vor allem an die Nutzer:innen.