Kurz, verständlich und präzise

Sprache

Sprache ist gemeinsam mit der visuellen Gestaltung das leitende Element in Benutzeroberflächen. Leider ist sie jedoch oft durch Fachtermini, Anglizismen, Negationen oder lange, verschachtelte Sätze eine Hürde. Glücklicherweise können Sie diese Hürde leicht beseitigen.

Kommunikation basiert auf Worten und Sprache. Sie ist mehr als nur eine verbale Ergänzung des Designs. Für ein nutzerfreundliches User Interface ist sie unabdingbar.
Achten Sie neben den Anforderungen zur barrierearmen Sprache auch auf verständliche Texte und eindeutige Beschriftungen auf der Benutzeroberfläche.

Textverständlichkeit

Mit verständlich geschriebenen Texten erleichtern Sie sich und Ihren Nutzer:innen das Leben: Ihre Nutzer:innen können das Produkt wie vorgesehen verstehen und verwenden. Sie müssen im Gegenzug keine Nachfragen beantworten oder Ärger über verzögerte Prozesse aufkommen lassen.

Vermeiden Sie unter allen Umständen behördlichen Jargon. Er erzeugt bei Nutzer:innen mehr Fragezeichen, als Ihr digitales Produkt beantworten möchte oder kann. Geben Sie, wo Fachbegriffe nicht zu ersetzen sind, eine Erläuterung dazu. Das kann aus rechtlichen Gründen der Fall sein. Stören Sie dabei jedoch nicht den Lesefluss. Bieten Sie Erklärungen als Konsultationstexte an: in Form von Tooltips, Sternchentexten am Rand oder mit einem Link zum entsprechenden Eintrag in einem Glossar.
Schreiben Sie kurze Sätze mit einem Gedanken pro Satz. Nicht mehr.

Vermeiden Sie IT-spezifische Begriffe, ersetzen Sie sie oder erklären Sie diese umgehend.
Bleiben Sie konsistent in den Begrifflichkeiten über alle Inhalte hinweg.

UX Language, UX Writing, Microcopy

Unter UX-Writing und Microcopy versteht man kurze verbale Hinweise und Beschriftungen. Sie erleichtern die Bedienung einer Benutzeroberfläche oder machen dies erst möglich. Das kann die Beschriftung auf einem Button sein. Der Hinweis, dass man noch einen Moment warten muss, bis die Daten gespeichert wurden oder eine bestimmte Aktion vollständig und erfolgreich ausgeführt wurde – oder eben nicht.

Sie motivieren zu bestimmten Aktionen, leiten durch Prozesse oder geben Rückmeldungen. Sie sind Motivator, Wegweiser, Bedienungsanleitung, Alarm- oder Statusmelder.

UX-Writing ist kurz, verständlich und präzise.

Anforderungen hinsichtlich barrierearmer Inhalte

Der BIK BITV-Test ist ein Verfahren zur umfassenden und zuverlässigen Prüfung der Barrierefreiheit von Websites und Webanwendungen auf Basis der BITV 2.0 / EN 301 549 BITV 2.0